侍エンジニア塾の炎上問題まとめ！その後もヤバイ？反省点を担当者に聞いた

と疑問を抱えている方の悩みを解決できる記事です。

本記事を読めば、侍エンジニア塾が過去に起こした全ての炎上問題を時系列順に把握することができます。

記事を執筆しているぼくは2019年2月から絶賛大炎上中の侍エンジニア塾６ヶ月コースを受講した元受講生です。

実際に侍エンジニア塾の担当者に炎上が発生した原因や炎上後の取り組みについて話を聞きにオフィスまで行ってきましたよ。

記事の前半では「侍エンジニア塾のこれまでの炎上問題」について時系列順で解説しつつ、記事の後半では「侍エンジニア塾の炎上後の対応」についてインタビュー形式でお伝えします。

実際にぼくが当時大炎上中の侍エンジニア塾を半年間受講した生々しい感想も書きました。

「侍エンジニア塾って評判悪いけど、実際はどうなんだろう？」と気になっている方は、ぜひ最後まで読んでみてください。

 

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侍エンジニア塾の炎上問題について

まず始めに侍エンジニア塾のこれまでの炎上問題を時系列で解説していきます。

１：景品表示法への抵触疑惑で炎上

炎上の発端は2018年10月12日の以下ツイートです。

うーん…。

侍エンジニア塾さんのこの表示方法って、法律的にアウトなんじゃないんでしょうか…？
常に一週間後の表示😰

プログラミングスクール等も少し興味あって見ていたのですが＞＜
なんだか色々ともやもやしてます…。 pic.twitter.com/5YW7oQlwjc

— みや@ひよっこプログラマ🐥 (@mi_yamya) October 12, 2018

簡潔に説明するとこんな感じです。

• 公式サイトに10万円の入塾金が無料になるキャンペーンとして「◯月◯日までに無料体験レッスンを受けた方のみ」と記載していた
• しかし、実は「◯月◯日まで」の部分が常に閲覧日から７日後の日付が表示されるプログラムが裏側で組まれていた

つまり、いつだれが見てもキャンペーンの期限が７日後と表示されるようになっていたんですね。

• 本来あるべき表示：入塾金　無料
• 侍エンジニア塾の表示：通常10万円の入塾金0円　◯月◯日までに無料体験レッスンを受けた方のみ

「これは景品表示法に抵触するのでは！？」とネットで炎上騒ぎになりました。

引用：景品表示法｜消費者庁

２：受講料を返金してくれない問題で炎上

景品表示法への抵触疑惑による炎上がキッカケで、受講料を返金してくれない問題が明らかになって、さらに炎上しました。

まぁ侍エンジニア塾の入塾金無料キャンペーンのやつは明らかな証拠があるというのがもうアレだけど、正直それよりヤバイのは返金保証の方なんだよなぁ…。

— 井上慎也@IT学習コミュニティTechCommit (@ino_dev) October 13, 2018

「侍エンジニア塾を解約したいのに、受講料を返金してくれない！」という現役受講生が続々と現れたんです。

侍エンジニアのお話お聞きしたいです。自分、侍エンジニアに解約、返金申請しておりまして、あちらは非を認めているのですが、一切解約返金に応じてもらえません。

— ka (@kato23349238) November 10, 2018

中にはこのような弁護士への相談も…。

侍エンジニア塾というオンラインのプログラミングスクールに通っています。このスクールが過大広告というか、ホームページに書いてあることと実情とが違いすぎます。解約を申し入れたいと思っているのですが、この場合一部返金などに応じてもらえるのでしょうか？

引用：侍エンジニア塾というオンラインのプログラミングスクールに通っています。このスクールが過大広告というか、ホームページに書い

「侍エンジニア塾から受講料を返金してもらった！」というツイートも当時は話題になりました。

先日侍エンジニア塾を退会しました。

交渉の結果、自力で全額返金を勝ち取りまして
その体験をまとめました。

今後、「被害者」がでないよう祈るばかりです。

実録　〜侍エンジニア塾を退会するまでの全記録とその対策https://t.co/e9DGef19oS#侍エンジニア塾 #ダメゼッタイ

— keikichi (@keikichi7) December 6, 2018

Qiita見てたら侍のこんなポエムを見つけるの巻…。

>> ヤバイ契約書
>> 受講者は契約期間中に解約を申し出ることはできない

> ええーっ！
> 解約不可条項！
> コレもはじめて見ました。

クソワロタ
あれ？前より酷くなってね？ｗ
まだ侍エンジニア塾で消耗してるの？😇https://t.co/6cuYfaNzt4

— 井上慎也@IT学習コミュニティTechCommit (@ino_dev) March 13, 2019

３：不適切な謝罪文で炎上

2018年10月16日、侍エンジニア塾公式サイトから謝罪文が公表されたのですが、この謝罪文の内容でさらに炎上しました。

キャンペーンの期限がいつだれが見ても７日後の日付が表示されるプログラムを意図して組んでいたにも関わらず、「誤表記でした！すみません！」みたいな謝罪内容だったんですね。

結果、「大人しく景品表示法違反を認めろ！」とは「社会のモラルに反するぞ！」などの批判が殺到しました。

JavaScriptで動かしてたのに誤表記で、いままでどおりと同じ価格（入塾料無料）ってどの部分に反省が含まれてるんだろう…。 pic.twitter.com/8NEw0QL8lS

— 井上慎也@IT学習コミュニティTechCommit (@ino_dev) October 15, 2018

４：DMCA申請がバレて炎上

2018年10月20日、侍エンジニア塾は一連の炎上騒動に対する批判記事に対してDMCA申請を行ったのですが、これがバレて炎上しました。

Googleでは、デジタルミレニアム著作権法（DMCA）およびその他の適用される知的財産法に基づく著作権侵害の申し立てに対して、適切な対応をとることをポリシーとしています。Googleによる対応としては、権利侵害行為の対象であるとの申し立てを受けた著作物を削除するかアクセス不可能にする、登録ユーザーへのサービスを停止するなどがあります。

引用：Google｜著作権侵害による削除

要するに、侍エンジニア塾に対する批判記事を「著作権侵害だ！」とGoogleの検索結果から削除しようとしたってことです。

侍エンジニア塾、流石だなぁ…。
前の自分のブログ見て「著作権侵害だ！」ってGoogle検索に引っかからないように申立してる。https://t.co/jclSAKFM6B
いわゆる都合の悪い記事を隠蔽する逆SEOですね。
そもそもWebで公開していた内容を引用してるのに著作権違反て…ｗ
すぐこういうことするもんなぁ。 pic.twitter.com/oC3eLV5WLc

— 井上慎也@IT学習コミュニティTechCommit (@ino_dev) October 23, 2018

【悲報】侍エンジニア塾、中の人だった人の下記ブログ記事を著作権侵害としてGoogleに削除申請を申し立て、1%でも反省を期待していた人達を再度裏切るhttps://t.co/jSDEDaDY7w

— 米村歩@日本一残業の少ないIT企業社長 (@yonemura2006) October 23, 2018

侍エンジニア塾がDMCA申請でGoogleから削除しようとした記事はこちら。

古巣の侍エンジニア塾（株式会社侍）の炎上について思うこと【2018/10/23追記】

その後、2018年10月25日、侍エンジニア塾は「DMCA申請に関するお詫びとお知らせ」という謝罪文を公表しました。

５：SEO強すぎ問題で炎上

侍エンジニア塾はSEO強すぎ問題でも炎上しました。

侍エンジニア塾のブログは内容が薄いのにGoogleの検索上位に表示されるため、プログラミングに関してググることが多い現役エンジニアからしたら「邪魔だぁ！」という批判が殺到したんですね。

侍エンジニア塾、検索から除外したい。

— りょーう (@ryouu) September 28, 2018

侍エンジニア塾のSEO力は本物。

その圧倒的SEO力でデタラメなプログラミング記事をばらまいているので業界から疎まれている。

— なぎせ ゆうき (@nagise) May 5, 2020

最近、侍エンジニア塾の糞記事が検索上位にきて邪魔で仕方がない。実務経験1,2年程度の時給の安い素人同然のエンジニアの書いた技術記事がまともであるはずもなく、小学生に算数教えるために中学生のアルバイト雇って数学の記事書かせてるみたいな感じ。こんなの書かされてる人たちもある意味被害者。

— やねうら王 (@yaneuraou) March 20, 2020

６：Qiitaのサンプルコードが酷い問題で炎上

QiitaのC言語に関する記事のサンプルコードが酷い問題でも炎上しました。

侍エンジニア塾のC言語のサンプルがヤバすぎる。

Qiitaとは、プログラマーのための技術情報共有サービスのこと。

「プログラミングを教えるプロのくせに、サンプルコードが間違ってるぞ！」と指摘されてしまったんです。

７：サービスの質が低いと口コミで炎上

景品表示法への抵触疑惑による炎上に端を発し、次々と侍エンジニア塾に対する悪評が出てきてさらに炎上が加熱しました。

「契約を交わしたのに講師が決まるのが遅い！」という批判。

1/1に侍エンジニア塾というプログラミングスクールに入って、1/20の今日までで約３週間経つが、レッスン開始どころかメンター（講師）すら決まっていないという状況。これが普通のことなのかはわからないけど、個人的な感覚としては遅すぎるとしか言いようがない。どうなってんの？

— Takahiro@地方公務員 (@takahiro_komuin) January 20, 2019

「講師が全然サポートしてくれないしほぼ独学と変わらん！」という不満。

最近まで侍エンジニアというPGスクールを利用してました

【感想】注※担当講師によります※
・基本的に教材となるサイトを教えてくれるだけ
　→内容についての説明なし
・現場で使っている実践的な技術の提供ほぼなし

結果、独学とほぼ変わりません
これで半年70万は高すぎです#侍エンジニア塾

— マサキ@駆け出しWebエンジニア (@masaki_web_se) June 28, 2019

「カリキュラムが古すぎて使い物にならない！」という意見。

私は当時お金に余裕があったので一番高いスクールに行こうって思って侍エンジニア塾の６ヶ月コース６０万を受講したんだけど、カリキュラムは古くて使い物にならないし、受講間にJS事件で炎上したり、メンターの人はご飯誘ってくるけど、私の先生は神だったのでマッチング代だと思えば元取れたかな？ https://t.co/r582Pqqzgu

— のさっぷみさき🔍エンジニア (@np_misaki) May 1, 2019

これらの一連の炎上騒動で侍エンジニア塾の評判は最悪になりました。

侍エンジニア塾の炎上後の取り組みについて

これら一連の炎上騒動から約１年後の2019年10月、侍エンジニア塾は以下のプレスリリースを発表しました。

内容としては、「過去の炎上については改めて深くお詫び申し上げます。これまでの１年間で改善・改革した点をご報告させてください。」というもの。

「侍エンジニア塾は炎上してから生まれ変わりましたよ！」と公表するくらいですから、めちゃくちゃ反省したんでしょう。

「でも、文面では『反省しました！改善しました！』と言ってるけど、本当に炎上してから変わったの？」と疑問の方も多いと思います。

今回は実際に侍エンジニア塾の担当者、菅谷さんにプレスリリースに掲載されていた炎上後の取り組みについて根掘り葉掘り聞いてきました。

１：入塾料表記について

法務チェックの徹底はもちろんのこと、全社員を対象とした景品表示に関する研修の実施など、コンプライアンス遵守においても社員の意識を高める改革を行っております。
引用：株式会社侍が7つのバリューを策定　およびこれまで1年の取り組みについてのご報告

２：平均３日でのインストラクターアサイン

多くのお客様にご興味を持っていただき受講生が急増した時期におきましてインストラクターのアサインが２〜３週間かかってしまった時期がございました。学習意欲の高い受講生に対して、２〜３週間は非常に長い期間であり、大変ご迷惑をおかけいたしました。 現在では、300名以上いるインストラクターの中から、最適なインストラクターをアサインするアサイナーを増員し、業務効率化のための専門システムも開発。現在では平均３日でのインストラクターアサインを実施しています。
引用：株式会社侍が7つのバリューを策定　およびこれまで1年の取り組みについてのご報告

３：インストラクター採用基準の厳格化

質の良いインストラクターの採用することが、お客様の満足に直結すると考えています。元予備校教師、家庭教師など、教育に従事していた現役エンジニアの採用に力をいれています。 採用倍率は１年前と比べ３倍となっています。
引用：株式会社侍が7つのバリューを策定　およびこれまで1年の取り組みについてのご報告

４：全インストラクターへの教育を徹底

優秀なエンジニアが優秀なインストラクターではないという考えのもと、コーチング力を向上させる教育を全インストラクターへ実施しています。
引用：株式会社侍が7つのバリューを策定　およびこれまで1年の取り組みについてのご報告

• インストラクター向け教材の充実（業務面、指導面、サービス面など）
• インストラクター向けe-Learningの導入（動画でのインストラクションスキル習得、理解度テスト）
• 顧客満足度が高く経験豊富なインストラクターによる、個別面談・模擬レッスンの実施
• 月１回のインストラクター、社員の交流会の実施 このような教育を再徹底しております。

５：インストラクターへのメンター制度の導入

インストラクターのインストラクターとなるメンターを導入し、メンターからインストラクターへ直接指導を行っています。新任インストラクターは、初レッスンが行われるまでに必ず、このメンターたちと面談を行うようにし、これにより、新任インストラクターのお客様からの評価が非常に高い結果となっています。
引用：株式会社侍が7つのバリューを策定　およびこれまで1年の取り組みについてのご報告

６：顧客満足度を測るNPS（ネットプロモータスコア）の導入

お客様の満足度を測る指標としてNPSを導入しています。受講終了時のアンケートとして盛り込み、独自のインストラクターNPSは＋50となっており、非常に高い数値を記録しています。
引用：株式会社侍が7つのバリューを策定　およびこれまで1年の取り組みについてのご報告

７：お客様からの問い合わせに対する迅速なレスポンス

これまでお客様からのお問い合わせに対して、レスポンスが遅れてしまうことがあり、お客様にご心配・ご迷惑をおかけしてしまうことがございました。 現在は、CS対応の人材を９倍に増員し、迅速にお返事をお返しできる体制を整えています。
引用：株式会社侍が7つのバリューを策定　およびこれまで1年の取り組みについてのご報告

８：受講生へのLINE@コーチングスタート

これまでインストラクターアサイン後、学習の進捗などはサポートチームとしてインストラクターに確認することしかできませんでしたが、LINE@での直接サポートチームと受講生が学習進捗に関してコミュニケーションがはかれるようになりました。これにより毎日の学習報告をサポートチームがコーチングすることで、受講生の学習に関するコミットメントが高まっています。
引用：株式会社侍が7つのバリューを策定　およびこれまで1年の取り組みについてのご報告

９：ブログ記事の全記事チェック

約８ヶ月間に渡り、弊社「侍エンジニア塾ブログ」で掲載されてる4,000記事の再校閲を行いました。具体的に行った校閲内容としては「サンプルコード」「情報の正確性」「著作権の遵守」などになります。
引用：株式会社侍が7つのバリューを策定　およびこれまで1年の取り組みについてのご報告

１０：延長コース/転職コースの追加

お客様のニーズの増加に合わせて、様々なコースの追加を行ってまいりました。プラン終了後に、ニーズに合わせて延長できる「延長コース」やエンジニアを目指す優秀な人材の学習スタート時のコストを極力少なくし、転職に成功すると受講料が無料となる「転職コース」を導入しています。
引用：株式会社侍が7つのバリューを策定　およびこれまで1年の取り組みについてのご報告

１１：インストラクターへの福利厚生「SAMURAI HATAGO」

侍エンジニア塾が多くの受講生を指導していく上で、インストラクターが欠かせない存在です。サービスを今後もより多くの方々にご利用いただくために、侍エンジニア塾を支える約300名のインストラクターに向けて、手厚い福利厚生で応える「SAMURAI HATAGO」を導入しました。
引用：株式会社侍が7つのバリューを策定　およびこれまで1年の取り組みについてのご報告

１２：オーダーメイドカリキュラムの見直し

１３：オリジナル教材のリリース

１４：その他に炎上後の改善した点について

▼侍エンジニア塾の詳細が知りたい方へ▼

実際に侍エンジニア塾を受講した感想

ぼくは侍エンジニア塾の半年間コースを受講しましたが、「炎上とサービスの質は関係ない」というのが率直な感想です。

なぜなら、「未経験からフリーランスエンジニアになる」という当初の目標を達成できたからです。

実際に現役エンジニア講師のサポートのおかげで受講期間中に月15万円稼げるようになりましたし、卒業してから半年後には月100万円以上稼ぐこともできました。

担当の講師は夜遅くまでカフェで一緒に作業してくれるなど、素人のぼくにも真剣に向き合ってくれました。

ぼくは「サービスの質が低い！」とか「サービスが悪質だ！」と感じる場面はほとんどなかったです。

あえて挙げるとしたら、料金が高いのに受講生が集まれる教室がなかったことくらいですかね。

しかも、ぼくは侍エンジニア塾が絶賛炎上中の最中に入塾していますが、そんな炎上渦中でもサービスの質が極端に低いと感じることは特になかったです。

【侍エンジニア塾の体験談や感想について詳しく知りたい方へ】

【体験談】侍エンジニア塾の感想！月100万円稼ぐ卒業生が実態を暴露

結論：侍エンジニア塾の炎上とサービスの質は無関係

「侍エンジニア塾の炎上とサービスの質は無関係である」

これがぼくの結論です。

それに、本記事でお伝えした侍エンジニア塾の一連の炎上騒動は2018年10月の出来事です。

あれから数年経過しており、侍エンジニア塾は炎上を猛省し、組織改革するなど大きく生まれ変わっています。

何度も繰り返しますが、現在の侍エンジニア塾に「炎上したからサービスの質が悪い」という因果関係はありません。

侍エンジニア塾の無料体験レッスンでリアルを確認しよう

以上、侍エンジニア塾がこれまでに起こした全ての炎上問題についてお伝えしました。

「侍エンジニア塾の過去の炎上やネットの悪評が気になっていた」という方、ここからはブログやSNSでさらに情報収集するのではなく、実際にあなた自身で行動して真実を確かめてみるといいですよ。

「百聞は一見に如かず」の通り、侍エンジニア塾のリアルな実態が知りたければ、ネットであれこれ２次情報を調べるよりも、自分の目と耳で１次情報を確かめた方が早いです。

ぼくはプログラミングを始めて１年で月７桁稼げるようになりましたが、全てはプログラミングスクール７社の無料体験会に参加して、自分に合うスクールを探すことから始めました。

もし、当時のぼくが「侍エンジニア塾は炎上したからダメ」という先入観だけで、侍エンジニア塾の無料体験レッスンを受けていなかったら、１年で月100万円以上桁稼ぐことは絶対にできなかったと思います。

他人の意見や過去の出来事だけで物事を判断するのは、あなた自身のキャリアを狭めることになりかねません。

未経験からでもエンジニアになることができれば、１〜２年後には週３日フルリモート勤務やフリーランスエンジニアとして月50~60万円稼ぐスキルは十分に手に入ります。

侍エンジニア塾の無料体験レッスンは完全無料です。

むしろ、参加するだけでAmazonギフト券2,000分がもらえるので、経済的に損することはありません。

人生の可能性を最大限に広げるためには、先入観抜きにフラットな目線を持つこと。

そして、実際に自分自身で行動して得られる１次情報を元に比較検討することが大切です。

人生は行動した人から順番に変わっていきます。

まずは侍エンジニア塾の無料体験レッスンに参加して、理想の未来を掴み取るための第一歩を踏み出しましょう。

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